crm定制开发的流程大致分为6步：1、明确需求；2、客户数据的搜集整理；3、市场调研；4、把握周期；5、上线、后续的升级维护。

　　1、明确需求：CRM管理系统定制开发要让系统契合企业实际情况、符合企业业务逻辑，在定制时不要目标太高，不要脱离实际情况。定制之前，凯发K8一触即发管理者需要和主要使用的各个部门充分沟通，了解该部门的业务逻辑和需求。

　　2、客户数据的搜集整理：CRM系统的主要作用是对客户信息进行管理，所以对于客户数据的收集和整理是CRM系统搭建过程中最重要的步骤之一。

　　3、市场调研：在定制CRM之前，需要充分的对市场上的CRM系统进行筛选和评估，并根据公司的实际情况选择最适合自己的。

　　4、把握周期：定制周期也是一个需要考虑的重要因素。企业在定制时可以分阶段进行，定制时要以核心需求为主要目标，既可以缩短系统上线时间，又能以小见大，了解CRM是否适合公司使用，减少不必要的损失。

　　5、上线：定制CRM最重要的目的是找到一个符合企业现有业务流程的CRM系统。无论CRM如何定制，最终目的都是为了使用。在厂家正式交付前的测试阶段，企业可以输入接近实际情况的数据，模拟企业的业务流程。

　　6、后续的升级维护：因为定制的系统流程不是标准的内容，各种功能和内容都与常规系统不同，所以在日常维护工作中要注意，尽量要求熟悉系统的维护人员进行维护。

　　36氪讯，2021年09月14日。36氪获悉，企业级CRM厂商“销售易”已完成7000万美元新一轮融资，本轮资金将主要用于产品、技术的迭代创新和业务扩展，在夯实B2B企业级产品的基础之上，加大B2C消费领域的CRM布局。

　　36氪讯，2021年08月26日。CRM预计第三季度营收67.8亿美元至67.9亿美元k8凯发，市场预估66.6亿美元；预计第三季度调整后每股收益91美分至92美分，市场预估83美分；预计全年营收262亿美元至263亿美元，市场预估260亿美元；预计全年调整后每股收益4.36美元至4.38美元，市场预估3.84美元。（财联社）

　　36氪讯，2021年08月03日。据报道，欧盟委员会宣布，将对Facebook收购Kustomer交易展开深入调查。此前，欧盟委员会曾表示，这笔交易可能会减少客户服务软件市场的竞争。Facebook去年12月宣布，已收购一家名为“Kustomer”的客户关系管理（CRM）初创企业。知情人士透露，这笔交易的总金额超过10亿美元。今年4月，欧盟委员会一位女发言人证实，欧盟委员会已接到奥地利的请求，希望对这笔交易进行评估。（新浪科技）